Pour bien débuter dans la création d'entreprise, rien de mieux que les fédérations. Conseils, aides, résolution de litiges, ce sont de véritables alliés de l'entrepreneuriat.

Les fédérations ont plusieurs buts. Elles permettent, en premier lieu, de conseiller et d'informer les créateurs ainsi que les porteurs de projet. Selon Michel Kahn, président de l'IREF (Fédération des réseaux européens de partenariat et de franchise), elles permettent «d'orienter la démarche du créateur ou du repreneur. En effet, pour ces derniers, le choix est vaste (aujourd'hui plus de 1.600 enseignes de toutes les formes de commerce organisé indépendant et du commerce associé). Certains ciblent la ville, la région, d'autres sont particulièrement flexibles. Ainsi, l'IREF a la capacité de répondre à toutes les questions que se pose un candidat sur les plans juridique, économique, sectoriel et sur l'esprit de coopération par rapport aux différentes formes existantes sur le marché. Ainsi, un futur repreneur, franchisé ou partenaire, peut solliciter l'IREF pour avoir son avis concernant les secteurs d'activité et les concepts porteurs, dans la limite des informations détenues par elle». En d'autres termes, les fédérations «généralistes», comme l'IREF, la FFF (Fédération française de la franchise) ou la FCA (Fédération des enseignes du commerce associé) aident à canaliser les idées et envies d'un candidat, ayant surtout la capacité de rendre concrètes démarches et interrogations.
Par ailleurs, les fédérations peuvent continuer à vous aider après la signature de votre contrat de franchise, notamment en cas de litige. Des services spécifiques au sein de ces organisations se chargent des sujets épineux. Ainsi, comme le souligne Michel Kahn : «En cas de litige, l'IREF peut proposer aux deux parties une solution d'arbitrage en mettant à disposition plusieurs niveaux d'accompagnement. Cependant, la voie privilégiée par la fédération est sans aucun doute la conciliation, à savoir la réconciliation des parties par un tiers neutre». D'autres se contentent d'un rôle de médiateur, souhaitant par-dessus tout anticiper le conflit franchisé-franchiseur.

Un certain nombre
Aujourd'hui, il existe plusieurs organismes, plus ou moins spécifiques, liés à la franchise, au partenariat, au commerce associé et aux secteurs majeurs de ce petit milieu :
- Fédération française de la franchise (FFF) : elle se veut porte-parole des réseaux de la franchise en France avec près de 150 franchiseurs adhérents, qui représentent 40% des franchisés de l'Hexagone. La FFF compte ainsi en son sein des réseaux étoffés et étendus. Elle se révèle donc être un interlocuteur privilégié des pouvoirs publics, créateurs de réseaux, entrepreneurs et investisseurs ;
- Fédération des réseaux européens de partenariat et de franchise (IREF) : elle apporte son expertise sur la franchise et le commerce associé depuis 1981. Michel Kahn préside cette instance qui accompagne les réseaux et leurs membres dans leur évolution ;
- Fédération des enseignes du commerce associé (FCA) : elle se destine avant tout aux groupements de commerçant associés. Elle défend et accompagne les entrepreneurs qui souhaitent se développer en réseau, avec une importante banque de données à l'appui ;
- PROCOS : il s'agit de la Fédération pour l'urbanisme et le développement du commerce spécialisé qui se destine aux enseignes de commerce spécialisé de tout secteur et conseille ses membres sur leur implantation et les aides à s'adapter aux mutations de l'urbanisme ;
- Fédération des enseignes de l'habillement (FEH) : cet organisme est plus spécialisé et s'adresse principalement aux enseignes du prêt-à-porter. Il se présente comme le porte-parole et la référence des enseignes du commerce de l'habillement ;
- Agence nationale des services à la personne (ANSP) : cette agence a été créée à l'initiative de Jean-Louis Borloo qui la qualifie comme «chargée de promouvoir le développement et la qualité du secteur». Les franchises étant bien évidemment très présentes dans les services à la personne ;
- Fédération française du négoce de l'ameublement et de l'équipement de la maison (FNAEM) : elle est plutôt spécialisée et concerne principalement les distributeurs de l'habitat. Il est important de noter qu'elle représente les intérêts de 2.400 points de vente environ et d'une quarantaine d'enseignes.
Thomas Rousseau

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