Leader en Europe de la vente à domicile d’aliments, accessoires et litière pour chiens et chats et ligne de soins aux extraits naturels pour équidés, Husse offre à tous les passionnés d'animaux de vivre de leur passion.
Créée en Suède en 1987 par Tom Eliasson, l'entreprise Husse est basée sur un système de service à domicile et de sous traitement de fabrication des produits de la marque, spécialisée dans l'alimentation des animaux domestiques. Toujours actuel, ce système permet d'être à la pointe de la technologie sans être handicapé par un outil de production peu souple et impliquant sans cesse des investissements onéreux dans des services de recherche et développement. C’est donc une garantie pour le franchisé qui sait qu’il ne sera jamais mis en danger par la fermeture d’une usine ou des changements de politique commerciale...
La France, avec 8 millions de chiens et autant de chats, est le pays européen comptant le plus d'animaux de compagnie. Animaux qu'il faut bien évidemment, nourrir et choyer. En 10 ans, le nombre de foyers possédant un chien ou un chat est passé de 38 à 49%. La tendance semblant irréversible, le potentiel de développement du futur franchisé est assuré pour longtemps. D'autant que les heureux maîtres exigent bien souvent une nourriture de qualité et attendent de plus en plus de services et de garanties, deux points primordiaux dans la politique de développement de la franchise Husse.
Investissement raisonnable
A Husse, comme dans de nombreux réseaux, la direction exige des franchisés deux qualités principales : être sérieux et travailleur, d'une part, et bien évidemment aimer l'univers des animaux, d'autre part. Côté infrastructures, nul besoin d'entrepôt et autre grande surface de vente, un local de 12 à 15 m² suffit pour démarrer. Pour ce qui est des apports financiers, le franchisé doit «seulement» apporter 3.900 € de droits d'entrée. Payable une seule fois à la signature du contrat, ils englobent les coûts de développement du concept, de la formation, l’exclusivité de la marque et de l’enseigne et l’exclusivité géographique du secteur qui peut être revendu par la suite. L’apport peut être plus important selon le secteur alloué. S'agissant de services à domicilie, posséder un véhicule est bien évidemment indispensable.
Avec à ce jour près d'une centaine de franchisés, Husse peut se valoir d'un réseau de partenaires venus d'horizons divers et variés. Ainsi, un ancien transporteur est l’un des meilleurs éléments, un autre est ancien mineur. Plusieurs membres ont la particularité d'avoir été cadres avant de changer de vie... Côté formation, nul besoin d'être diplômé d'une grande école de vente ou de commerce pour rejoindre l'enseigne. En effet, pour tout nouvel arrivant, Husse assure une formation théorique et pratique de qualité qui promet la réussite à ses distributeurs.
D’une durée de 3 jours, celle-ci consiste à :
- maîtriser les produits et leur fabrication ;
- acquérir les méthodes de prospection et les techniques de fidélisation de la clientèle ;
- mieux percevoir le potentiel client à développer sur le territoire choisi.
Outils performants
Outre une formation adéquate, Husse permet à ses franchisés de s'appuyer sur une logistique efficace : deux plateformes fonctionnent sur le territoire, avec un outil de prise de commande et de livraison simple et efficace. A cela vient s'ajouter un certain nombre d’outils mis en place par l'enseigne à destination de ses franchisés : mailing, publicités, solutions de télémarketing... La démarche directe restant indispensable, Husse a choisi de privilégier l’offre d’échantillons, même sans qu’il y ait d’acte de vente, et ce afin d’entrer facilement en contact avec le client. Si la structure mise en place permet une gestion facile de l’ensemble des impératifs de chacun, elle n'en apporte pas pour autant la satisfaction automatique du client... Cela reste la tâche du franchisé !
Séverine Germain-Guéroult
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