Avec une croissance annuelle moyenne du chiffre d'affaires réseau de plus de 30% depuis 4 ans, Comptoir de Famille compte parmi les plus importants réseaux de la décoration en France. Françoise Charnier, à la direction réseau de l'enseigne, fait un petit bilan des soldes flottants appliqués au monde de la décoration.
«Le principe de création de période de soldes supplémentaires est en soi un bon principe, car il permet d'avoir des espaces supplémentaires pour écouler de la marchandise qui dort à une période parfois plus adaptée à sa propre activité, tout en faisant bénéficier aux consommateurs de prix intéressants. Le problème est finalement le manque de lisibilité pour les clients entre promotions temporaires et soldes, et la banalisation du mot "solde" qui n'a finalement plus beaucoup de sens».
Concrètement, ce principe a peu d'incidence sur le chiffre d'affaires et est encore moins générateur de trafic. «Ces périodes sont trop "anarchiques" d'un commerce à l'autre, ne permettant pas de créer un "effet d'intérêt" pour le consommateur. Le dispositif a surtout un impact sur la rotation des stocks, et sur la "bonne affaire" inattendue pour le consommateur...».
Un choix déconnecté d'une politique de réseau
Chez Comptoir de Famille, chaque magasin peut s'organiser comme il le désire. «Au niveau de notre enseigne, il est plus intéressant d'avoir un effet local qu'un effet de réseau. Effectivement, si un centre commercial communique sur des soldes flottants à une date précise, il est dommage que le magasin ne s'y associe pas, c'est donc à mon sens, actuellement un choix déconnecté d'une politique de réseau». Alors une solution miracle à proposer ? «Je pense que le bonne solution serait de ne pas dissocier ses 2 semaines, mais de créer une nouvelle période de 2 semaines de soldes... et flottants par marché, correspondant aux périodes les plus intéressantes par activités commerciales... Le marché de l'habillement n'a sans doute pas besoin des mêmes périodes que le marché du meuble, de l'art de la table...».
CP
Une question qui fait l'objet d'un grand débat dans le monde du commerce. Instaurés par la LME du 4 août 2008, chaque commerçant pouvant comme il le désire proposer une ou deux périodes de soldes flottants au cours de l'année, les soldes flottants so...
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